1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage. Diese setzt sich aus 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 3–4 Werktagen Versandzeit zusammen.
2. Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
3. Wohin liefern Sie?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethode:
-
Banküberweisung (Vorkasse)
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese auch eine Sendungsverfolgungsnummer.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich.
7. Wie funktioniert die Rücksendung?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
8. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
9. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen, nachdem die Rücksendung geprüft und bearbeitet wurde.
10. Was kann ich tun, wenn die Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
📞 +49 176 86754191